Правила оказания ветеринарных услуг

ruki1. Выезд к животным осуществляется по предварительной записи путем телефонного звонка. Время прибытия врача может колебаться в пределах одного часа. Выезд специалиста на дом с аппаратурой по Москве ЮЗАО, ЮВАО, ЮАО, СВАО, СЗАО, САО, ЗАО, САО, ВАО, ЦАО, Московской области и городам подмосковья без выходных.

2. Вызывая ветеринарного врача на дом, владелец обязан обеспечить безопасность работы с животным. Использовать общепринятые средства защиты и аксессуары для животных ( поводки, шлейки, намордники) . В противном случае ветеринарный врач вправе отказать в ветеринарной помощи в целях собственной безопасности.

3. Ветеринарный врач имеет право отказать в обслуживании клиентам при отсутствии терапевтического сотрудничества (терапевтическое сотрудничество — это взаимодействие между владельцем животного и врачом, основанное на доверии и взаимопонимании в интересах здоровья животного), а также лицам, находящимся в нетрезвом виде и лицам, проявляющим неуважение к ветеринарному врачу.

kus (1)4. Фиксация животного для осмотра врачом осуществляется владельцем. Владелец сам несёт ответственность за травмы, полученные от собственного животного.

5. В случае невыполнения владельцем животного предписанных назначений, а так же несоблюдения режима лечения, ветеринарный врач не нёсет ответственности за результат лечения, а дальнейшее оказание ветеринарной помощи может быть приостановлено.

6. При первичном обращении к ветеринарному врачу, владелец должен максимально правдиво отвечать на вопросы ветеринарного врача, касающиеся жизни животного, режима и типа кормления, условий содержания, проведенных ранее хирургических, терапевтических и диагностических процедур, профилактических мероприятий, а также перенесенных ранее заболеваний, в целях терапевтического сотрудничества.

7. В тех случаях, когда патология требует специального исследования, которое невозможно провести в домашних условиях, ветеринарный врач направляет животное в клинику.

kis28. При проведении хирургических манипуляций на дому, врач информирует владельца о состоянии животного,возможных операционных и послеоперационных осложнениях, называет стоимость. После письменного соглашения владельца врач приступает к операции.

9. Первичный осмотр может быть осуществлен только в присутствии владельца. Хирургические процедуры осуществляются без владельца. В этом случае владелец, по требованию ветеринарного врача, обязан предоставить условия для проведения данных манипуляций, что будет обеспечивать наиболее благоприятный исход болезни.

10. Все ветеринарные услуги платные. Цены на ветеринарные услуги указаны в разделе Услуги и Цены.

Комментирование запрещено